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Étude de cas #5 Migration vers Klaviyo
En passant d'une contribution par e-mail de 19,39 % à 49,48 % en seulement six mois, notre parcours avec Lemonade démontre la puissance d'une migration stratégique, d'une réactivation prudente des adresses IP, de la segmentation et d'une approche de campagne sur mesure.
Notre Approche
Nous avons commencé par migrer la liste de clients de Lemonade de Visual Soft vers Klaviyo, en utilisant Google Tag Manager pour une intégration fluide. Notre processus a depuis été utilisé comme modèle à des fins de formation chez Klaviyo.
Une phase de réchauffement soigneusement orchestrée a été mise en place, envoyant des e-mails par petits lots contrôlés pour entretenir la réputation IP. Mettre l'accent sur l'audience engagée de Lemonade est devenu le pilier de la reconstruction de leur réputation d'expéditeur.
Nous avons également entrepris la tâche de raviver l'engagement avec les domaines e-mail affectés par les pièges à spam et de réduire la dépendance de Lemonade aux réductions fréquentes.
Le Brief
Créée en 2007, Lemonade a débuté en tant que magasin d'artisanat artisanal pour devenir rapidement un emporium en ligne incontournable pour tous les amateurs de paillettes, cristaux et ornements scintillants.
Cependant, avec leurs campagnes e-mail souvent signalées comme du spam, la migration vers Klaviyo s'est avérée être une opportunité de revitaliser leur stratégie marketing.
Les Résultats
Les e-mails ont commencé à arriver là où ils devraient être - dans les boîtes de réception, pas dans les dossiers de spam. Avec une réputation d'expéditeur renforcée et trois nouveaux pop-ups, la liste a commencé à croître en moyenne de 23 % chaque mois. Les revenus accumulés du marketing par e-mail ont grimpé de 0 à 6 chiffres en seulement 4 mois.
30%
de contribution au chiffre d'affaires total
29%
d'amélioration des indicateurs d'engagement
9%
taux de soumission
des pop-ups